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José Elias de Godoy

Parabéns, zeladores!

Zelador: o elo de ligação nos condomínios

Por Thais Matuzaki
11/02/19 04:43 - Atualizado há 1 ano
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Zelador: o elo de ligação nos condomínios

Por José Elias de Godoy*

Embora o síndico seja o representante legal do condomínio, existe uma outra figura de extrema importância para a segurança e boa convivência do prédio. 

Estamos falando do zelador. Pela vivência, pelo contato direto com toda a complexidade de problemas naturais de um condomínio, esse profissional é a figura de equilíbrio do edifício.

E no dia 11 de fevereiro é comemorado o Dia do Zelador.

O zelador é o funcionário que atua como um gerente, e por isso, fica responsável por tarefas importantíssimas, como:

  • Solucionar os problemas do dia a dia;
  • Anotar as ocorrências do prédio;
  • Orientar os funcionários do condomínio;
  • Garantir que as normas e os procedimentos sejam seguidos na portaria; 
  • Cuidar da segurança e do bem-estar material do condomínio;
  • Intermediar a comunicação entre síndico, proprietários ou representantes legais; 
  • Acatar e cumprir as determinações do síndico e da administradora;
  • Zelar pelo perfeito funcionamento dos sistemas elétricos, hidráulicos e de elevadores do edifício;
  • Estar, obrigatoriamente, treinado para o caso de incêndio;
  • Fazer valer as regras estabelecidas pelo regulamento interno;
  • Ser dedicado ao edifício.

Como o zelador só deve recorrer ao síndico em último caso, ele ainda precisa ter alguns atributos, como iniciativa e bom senso para tomar providências. Ou seja, deve agir como um verdadeiro técnico em zeladoria. 

Apesar de todas essas responsabilidades, o trabalho do zelador aparece de maneira indireta, sendo lembrado positivamente apenas quando não surge nenhum problema; e negativamente quando algo vai mal no prédio. 

É uma função altamente exigida, que requer calma e dinamismo, mas muitas vezes não é compreendida.

Então é por tudo isso e muito mais que queremos parabenizar todos os zeladores, desejando-lhes sucesso e sorte na profissão abraçada.

(*) José Elias de Godoy é especialista de Segurança em Condomínios e autor dos livros “Manual de Segurança em Condomínios’’ e “Técnicas de Segurança em Condomínios”.

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