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Entregas em condomínios

Uso correto de clausuras em condomínios

Clausura dá mais segurança aos moradores, mas deve ser usada corretamente

Clausura dá mais segurança aos moradores, mas deve ser usada corretamente
Muitos condomínios se utilizam da clausura, uma maneira de se manter dentro do condomínio, mas entre portões, entregadores e visitantes. A ideia é bem simples: o próximo portão só é aberto quando o anterior estiver fechado.

Entretanto, seu uso tem gerado dúvidas por parte de síndicos e moradores. O SindicoNet listou abaixo os erros mais comuns referentes ao uso da clausura:  

NA GARAGEM (erros mais comuns)

  • Não usar sistema de intertravamento - sistema responsável por não permitir que os dois portões abram ao mesmo tempo
  • Suspender o uso da clausura em horários de pico, para melhorar o trânsito dos automóveis
  • A gaiola ou clausura ser para mais de um carro
  • Carros de visitante cheios – Se o condomínio permite a entrada autorizada de visitantes pela garagem, o ideal é que apenas o motorista entre pela garagem e os demais passageiros pela portaria  

NA PORTARIA (erros mais comuns)

  • Não querer que familiares ou visitantes esperem pela liberação da entrada
  • Passar pela clausura quando há desconhecidos ali dentro (o certo é esperar a pessoa ser liberada a entrar e depois entrar ou sair por ali)
  • Deixar os dois portões da clausura abertos  

PARA ENTREGAS (erros mais comuns)

Portarias sem passa-volumes:

  • Porteiro permitir que o entregador aguarde dentro da clausura o morador chegar. O entregador deve aguardar do lado de fora e entrar somente quando o morador entrar na clausura e fechar o portão interno.  Entretanto, segundo especialistas consultados, esse ainda não é o procedimento ideal para condomínios sem passa-volumes. O ideal é evitar o contato físico com o entregador fazendo com que este deixe a encomenda dentro da clausura e saia para então o morador pegar a entrega e deixar o pagamento.

Portarias com passa-volumes:

  • Morador ou porteiro ter contato físico com entregador. Se o condomínio possui passa-volumes, esse deve ser usado sempre devido à sua eficácia quanto à segurança do condomínio.  

DICAS

  • Os especialistas ouvidos pelo SindicoNet recomendam o uso de um passa-volumes. Com ele, a entrega é feita com o entregador fora do condomínio. O volume é passado por esse dispositivo, que ainda permite que o porteiro assine algum tipo de protocolo, por exemplo.
  • Também é recomendado que haja, na clausura, um banco para que as pessoas possam esperar sentadas pela autorização da entrada. Uma parte coberta oferece abrigo para a chuva.
  • Para a construção da clausura são indicados materiais fortes, como grades grossas para passar no portão. Vidro não é recomendado.  

CARTAZES

 

Fontes consultadas: José Roberto Graiche, diretor da administradora Graiche, e Rodrigo Matias, diretor da Matias Imóveis, José Roberto Iampolsky, diretor da Paris condomínios, João Fernando Cardoso, diretor da empresa Koda e José Elias de Godoy, especialista em segurança condominial

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